Ti informiamo che abbiamo aggiornato i nostri Termini e Condizioni, Regolamento delle Scommesse, Termini Promozionali e Regolamento del Casinò e dei Giochi. Per scommettere e depositare su Betrally è necessario confermare di avere letto e accettato le modifiche. Fai clic sul pulsante in basso per procedere.

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Informazioni

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni si applicano a Lei e La vincolano in caso di Utilizzo dei servizi di Betrally.

Utilizzando i servizi, Lei dichiara di avere letto e compreso i presenti Termini e Condizioni e di essere cosciente che tali Termini e Condizioni saranno a Lei applicati.

Se Lei non è d’accordo con i presenti Termini e Condizioni, La invitiamo a interrompere immediatamente l’utilizzo del Servizio.

1. Definizioni

2. Informazioni su Betrally

3. Licenza e Regolamentazione

4. Utilizzo dei Servizi di Betrally

5. Il Suo Conto

6. Depositi e Prelievi

7. Termini della Promozione

8. Politica sulla Privacy

9. Gioco Responsabile

10. Proprietà Intellettuale

11. Interruzioni del Gioco

12. Assistenza Clienti e Reclami

13. Risarcimenti e Limitazione della Responsabilità

14. Betrally non è una Istituzione Finanziaria

15. Termine/Sospensione del Conto

16. Altro

Spuntando la casella dalla dicitura “Ho almeno 18 anni e ho letto e accettato Termini e Condizioni, Regole delle Scommesse, Tutela della Privacy e Gioco Responsabile” durante il processo di registrazione, Lei accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, che includono e sono inseparabili da Politica sulla Privacy, Politica sul Gioco Responsabile, Regolamento delle Scommesse, Regolamento di Casinò e Giochi, Termini del Cash-Out, Termini Generali della Promozione e altri termini di specifiche promozioni, relativamente al Suo Utilizzo del Servizio.

Lei è vincolato da Termini e Condizioni in qualsiasi caso se utilizza il Servizio, incluso quando effettua un deposito attraverso il Servizio o ci invia i Suoi dati di deposito.

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni:

“Betrally” indica il marchio e tutti i prodotti offerti ‘Online’ (accessibili utilizzando un computer o un laptop) su www.betrally.com e in versione ‘Mobile’ (accessibili utilizzando uno smartphone o un tablet) su m.betrally.com e analoghi URL utilizzati di volta in volta. Ciò include: Sports, Live Betting, Virtuals, Casino, Games e Live Casino.

“CL Group” indica l’Operatore o qualunque entità associata all’Operatore, incluse terze parti che forniscono servizi all’Operatore.

“Titolare di un Conto Chiuso” indica un soggetto il cui conto registrato è stato chiuso, de-registrato o escluso da Noi o da Lei.

“Cliente/Clienti” indica un Cliente Registrato o il Titolare di un Conto Chiuso.

La “Proprietà Intellettuale” indica marchi e nomi commerciali, registrati o meno, inclusa l’applicazione del marchio con la reputazione di tali nomi e marchi commerciali, domini, struttura, immagine commerciale e stile commerciale. Come mostrati sui siti web, sono inclusi a titolo non esaustivo: la registrazione del dominio con le variazioni future; i diritti d’autore compresi nella struttura, nell’immagine commerciale o nello stile commerciale, le eventuali autorizzazioni a utilizzare tale struttura, immagine commerciale o stile commerciale, i codici software, l’architettura del software, l’esperienza d’uso del software e qualsiasi altra proprietà intellettuale, Nostra o a Noi concessa, in qualsiasi caso e in qualunque parte del mondo.

“Offerta” indica i giochi e le offerte di Betrally.

“Operatore” indica l’operatore del Sito Web, Comfortlink N.V, con sede registrata presso E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.

“Utilizzo” indica le azioni descritte nella sezione 4 posta in basso, inclusi la visita del Sito di Betrally, il gioco previsto dall’Offerta o qualsiasi altro uso del nostro Sito Web.

“Cliente Registrato” indica un soggetto che è riuscito a registrare un conto con noi, nel modo descritto nella clausola 4, e il cui conto è considerato “aperto”.

“Servizio” indica la disponibilità e la gestione del Sito Web che ti consentono di Utilizzarlo.

“Noi/Nostro/Nostra/Nostri/Nostre/Ci” indica l’Operatore con (quando consentito dal contesto) le sue holding e aziende associate.

“Sito Web” indica www.betrally.com e m.betrally.com e gli altri URL simili utilizzati di volta in volta.

“Lei/Le/La/Suo/Sua/Suoi/Sue” e “Cliente” indicano un soggetto che accede a Betrally e Utilizza qualsiasi parte dell’Offerta di Betrally.

2. Informazioni su Betrally

Betrally è un marchio gestito dall’Operatore, Comfortlink N.V, con sede registrata presso E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.

Il “Contratto di Gioco” del Cliente è stipulato con l’Operatore, Comfortlink N.V, e diviene effettivo in seguito alla riuscita registrazione di un conto su Betrally. Tutte le transazioni tra Lei e l’Operatore hanno luogo a Curaçao, dove si trovano i server principali.

3. Licenza e Regolamentazione

L’Operatore, Comfortlink N.V., è regolamentato a Curaçao e opera con la licenza numero 8048/JAZ.

4. Utilizzo dei Servizi di Betrally

4.1. Restrizioni

È possibile usufruire dei servizi di Betrally solo dopo avere compiuto i 18 anni di età.

È illegale usufruire dei servizi di Betrally prima di avere compiuto i 18 anni di età.

È responsabilità esclusiva del Cliente verificare se il proprio utilizzo dei servizi offerti da Betrally è legale nella giurisdizione in cui si trova. Il Cliente può utilizzare i servizi offerti da Betrally solo se è legalmente autorizzato a farlo nella giurisdizione in cui si trova.

Non assicuriamo la legalità dell’utilizzo dei servizi di Betrally in relazione alla legislazione della giurisdizione in cui si trova il Cliente.

Non è consentito l’utilizzo di Betrally nei seguenti territori: Belgio, Bulgaria, Cipro, Curaçao, Francia, Francia (Metropolitana), Guam, Guernsey, Gibilterra, Guyana Francese, Irlanda, Isola di Man, Isole Marianne Settentrionali, Isole Marshall, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti d'America, Isole Vergini, Israele, Jersey, Martinica, Mayotte, Micronesia, Nuova Caledonia, Palau, Polinesia Francese, Portogallo, Portorico, Regno Unito, Reunion, Romania, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Samoa Americane, Scozia, Spagna, Stati Uniti, Terre Australi e Antartiche Francesi, Turchia, Ucraina, Ungheria e Wallis e Futuna. Tali paesi sono da considerare “Territori Esclusi”.

Le scommesse effettuate dai Territori Esclusi saranno annullate e gli eventuali depositi o scommesse effettuati da un soggetto che si trova in tali giurisdizioni saranno rimborsati al netto di una tassa amministrativa pari al 10% del deposito totale effettuato dal soggetto; potrebbero inoltre essere addebitati ulteriori costi da parte della banca o dell’istituzione finanziaria che gestisce il suddetto rimborso.

Qualunque soggetto che infranga la sezione 4.1, inclusi i tentativi di eludere tale restrizione utilizzando metodi che nascondano o manipolino l’identificazione della propria posizione, come VPN, Proxy o servizi analoghi, oppure fornendo informazioni false o fuorvianti circa la propria posizione o residenza, oppure scommettendo utilizzando il Sito Web attraverso terze parti o per conto di terze parti localizzate in un Territorio Escluso, avrà infranto i presenti Termini e Condizioni. L’azione del Cliente potrebbe essere considerata una frode ed essere perseguita legalmente.

4.2. Accettazione

Accettando i presenti termini e condizioni, Lei dichiara di essere cosciente del rischio di perdere del denaro scommettendo e di essere totalmente responsabile di tali perdite. Lei dichiara di Utilizzare i servizi di Betrally a propria discrezione e a proprio rischio. In relazione alle Sue perdite, Lei non potrà chiedere alcun risarcimento a Betrally, a un partner o ai relativi direttori, funzionari o dipendenti.

4.3. Clienti Idonei

Lei non può Utilizzare i servizi di Betrally se, durante gli ultimi tre (3) anni, Lei o un membro della Sua famiglia ha lavorato per l’Operatore o un ente associato all’Operatore, incluse terze parti che forniscono un servizio all’Operatore (il “CL Group”).

4.4. Documenti di Identificazione

Per Utilizzare i servizi di Betrally è necessario inserire i propri dati personali durante il processo di registrazione del conto. I dati personali includono, a titolo non esaustivo: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, e altro. La procedura ‘Know Your Client’ sarà applicata quando un Cliente effettuerà un deposito sul proprio conto.

Dopo avere effettuato una richiesta di prelievo, è possibile che sia richiesto di inviare documenti di identità validi che attestino l’età e l’indirizzo. Dopo tale richiesta, il prelievo non sarà processato finché Betrally non avrà ricevuto tutti i documenti di identità necessari. I documenti di identità accettati includono, a titolo non esaustivo:

  1. la copia di un documento di identità provvisto di foto, come il passaporto o la Patente di Guida;
  2. la copia di una bolletta delle utenze recente che confermi la residenza, come una bolletta dell’elettricità, della linea telefonica, ecc. (è importante che tale documento non abbia più di 3 mesi);
  3. la copia dell’estratto conto recente di un conto di credito / debito / bancario (l’estratto conto deve essere relativo a un mezzo finanziario utilizzato e non deve avere più di 3 mesi).

4.5. Verifica dell’Età e Identificazione

Il pagamento di una richiesta di prelievo sarà effettuato solo ai Clienti Registrati. Con la presente, Lei autorizza Noi e i nostri agenti designati, nel modo e con i tempi che riteniamo necessari, a verificare la Sua identità e a chiarire il Suo diritto di utilizzo del denaro scommesso su Betrally e la relativa provenienza.

Ci riserviamo il diritto di trattenere i fondi presenti sul Suo conto Cliente Betrally finché la Sua età non sarà stata verificata. Se al termine del processo di verifica dell’età scopriremo che Lei è minorenne, Betrally Le restituirà gli eventuali depositi effettuati sul conto e annullerà tutte le vincite e/o i bonus.

4.6. Rischi

Lei accetta di Utilizzare i servizi di Betrally a propria discrezione e a proprio rischio. Lei dichiara inoltre di Utilizzare i servizi di Betrally per il proprio intrattenimento, facendone un uso non professionale e agendo a titolo personale.

4.7. Usi Accettabili

Lei assicura e dichiara di rispettare tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili in relazione al Suo utilizzo del Sito Web e del Servizio. Non siamo responsabili per alcun utilizzo illegale o non autorizzato del Sito Web o del Servizio da parte Sua. Accettando i presenti Termini e Condizioni, lei accetta di assisterci, nel limite delle Sue possibilità, nel rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

5. Il Suo Conto

5.1. Conto Individuale

Le è consentito di registrare e gestire un solo conto con Betrally. Se Lei possiede più di un conto, ci riserviamo il diritto di chiudere tutti i conti e confiscare tutti i fondi.

5.2. Accuratezza

Lei è tenuto a mantenere i Suoi dati di registrazione costantemente aggiornati. Nel caso Lei modificasse indirizzo, email, numero di telefono o qualsiasi altre informazione personale o di contatto, La preghiamo di contattare il Servizio di Assistenza per aggiornare i dati del Suo conto. Il nome fornito a Betrally al momento della registrazione deve essere identico a quello riportato sul Suo documento d’identità governativo.

5,3. Password

Durante il processo di registrazione del conto del Cliente, è necessario scegliere una combinazione di nome utente e password. Tali dati devono rimanere segreti. Qualsiasi azione compiuta attraverso il Suo conto sarà convalidata se i Suoi nome utente e password sono stati inseriti correttamente. Betrally non si assume alcuna responsabilità per l’uso non autorizzato o improprio dei dati personali.

5.4. Verifica dei Dati Bancari

Se Lei utilizza una carta di credito/debito e/o un conto finanziario/bancario per le transazioni su Betrally, il nome del titolare della carta e del conto DEVE essere identico a quello da Lei utilizzato per registrare un conto con Betrally. Se il nome con cui Lei si è registrato con Betrally e il nome che compare sulla Sua carta di credito/debito e/o sul Suo conto finanziario/bancario dovessero differire, il Suo conto potrebbe essere sospeso. Nel caso in cui il Suo conto venisse sospeso, raccomandiamo di contattare il servizio di assistenza Clienti per ottenere maggiori informazioni sul Nostro processo di verifica.

5.5. Nessuna Responsabilità

Betrally rifiuta qualsiasi responsabilità per danni o perdite che si ritiene siano dovute o collegate al Suo Utilizzo del servizio; sono inclusi, a titolo non esaustivo, i ritardi o le interruzioni nelle operazioni o trasmissioni, la perdita o la corruzione dei dati, i malfunzionamenti di comunicazioni o linee, l’uso errato dell’Offerta o del Sito Web, il suo contenuto o errori o omissioni nei contenuti del Sito Web.

5.6. Conti Latenti o Inattivi

Betrally considera un conto latente/inattivo se è trascorso un periodo di 6 mesi dal momento dell’ultimo accesso al conto. Betrally proverà a contattare il Cliente prima di considerare un conto Latente. Nel caso in cui non dovesse giungere una risposta del Cliente entro 7 giorni dalla data in cui Betrally ha tentato di contattare il Cliente, il conto sarà dichiarato Latente.

Dopo che il Suo conto Cliente è stato dichiarato un conto Latente, Betrally sarà autorizzata ad addebitarle un costo amministrativo mensile pari a 5€ (o valore equivalente nella valuta selezionata dal Cliente)(il “Costo Amministrativo”). Il primo Costo Amministrativo sarà addebitato al termine del sesto mese dal momento in cui è stato registrato l’ultimo accesso al conto. Betrally interromperà l’addebito del Costo Amministrativo se il Cliente effettuerà l’accesso al proprio conto durante il periodo di Latenza.

5.7. Trasferimenti dei Conti

Il trasferimento di denaro tra conti individuali è severamente vietato. Al Cliente non è consentito di vendere, trasferire e/o acquisire conti da/a altri Clienti.

5.8. Interessi

I fondi presenti sul Suo conto Cliente non maturano interessi.

5.9. Sospensione del Conto

Betrally si riserva il diritto di sospendere, chiudere o terminare il Suo conto Cliente a propria discrezione, se Lei sarà sospettato di:

  1. avere ottenuto delle vincite illegalmente o
  2. Avere violato i presenti Termini e Condizioni.

La decisione di Betrally le sarà notificata via email. Durante un periodo di sospensione non Le sarà possibile sbloccare il conto.

5.10. Chiusura del Conto

Se desidera chiudere il Suo conto Cliente, contatti il Servizio di Assistenza Clienti. Le Nostre procedure di Autoesclusione sono riassunte nella clausola 9.2 dei presenti Termini e Condizioni e sono illustrati nel dettaglio nella Nostra Politica sul Gioco Responsabile.

5.11. Modifiche

Betrally si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere i contenuti sul Sito Web o i Servizi, a propria discrezione, con effetto immediato e senza preavviso. Non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da modifiche o sospensioni o interruzioni del Sito Web o del Servizio e Lei non potrà richiedere alcun rimborso a Betrally.

6. Depositi e Prelievi

6.1. Verifica di Identità

Betrally dovrà ricevere e verificare i Suoi documenti di identità, attraverso canali interni o terze parti, prima che lei possa effettuare un prelievo dal Suo conto.

6.2. Verifica del Credito

Betrally si riserva il diritto di effettuare verifiche esterne sui titolari di carte avvalendosi di agenzie di credito e basandosi sulle informazioni fornite al momento della registrazione.

6.3. Conservazione

È responsabilità del titolare della carta conservare copia delle transazioni effettuate e i presenti Termini e Condizioni periodicamente aggiornati.

6.4. Prelievi

L’importo minimo del prelievo e il tempo necessario a processarlo dipendono dal metodo di pagamento selezionato, come indicato nella sezione dei Prelievi. Tali tempi costituiscono una semplice stima del tempo di attesa regolare per la conferma di un pagamento interno, espresso in giorni lavorativi.

I prelievi possono essere processati esclusivamente dal Conto Sportivo. Per effettuare un prelievo dal Conto del Casinò è necessario trasferire il relativo importo sul Conto Sportivo e quindi richiedere che il prelievo sia processato dal Conto Sportivo. Qualsiasi trasferimento di fondi dal Conto del Casinò al Conto Sportivo sarà considerato un prelievo dal Conto del Casinò e potrebbe determinare l’annullamento di bonus e promozioni relativi ai Prodotti del Casinò.

Tutti i prelievi saranno processati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare sul conto. Come indicato nella sezione 5.4, se è stato utilizzato un conto finanziario e/o una carta di credito per depositare fondi, il nome registrato sul conto del Cliente su Betrally deve corrispondere al nome registrato sul conto finanziario o sulla carta. In caso di richiesta di pagamento dei fondi attraverso un Trasferimento Bancario Diretto, il conto corrente bancario dell’acquirente deve essere intestato allo stesso nome utilizzato durante la registrazione del conto Cliente. Betrally si riserva il diritto di richiedere di prelevare utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare o uno specifico metodo di pagamento a propria discrezione.

I prelievi potrebbero subire un leggero ritardo a causa del Nostro processo di verifica dell’identità e determinati metodi di deposito richiederanno ulteriori verifiche al momento del prelievo. Nel caso del primo prelievo, di un grande prelievo o di modifiche alle opzioni di pagamento, potremo applicare ulteriori misure di sicurezza per accertare che Lei sia il legittimo destinatario dei fondi.

Quando applicabile, Betrally potrà a propria discrezione annullare/rimborsare i fondi depositati da un Cliente piuttosto che processare una transazione di prelievo attraverso lo stesso metodo di pagamento o uno diverso.

L’importo massimo della vincita totale che può essere accumulata da un determinato Cliente in un giorno (un periodo di 24 ore) attraverso tutti i prodotti offerti da Betrally è pari a 50.000,00€ o equivalente in altra valuta (da questo momento in poi, è definito “Massima Vincita Giornaliera”).

L’importo massimo che può essere prelevato in un mese (un periodo di 30 giorni) è pari a 20.000,00€ o equivalente in altra valuta.

L’importo massimo che può essere prelevato in una settimana (un periodo di 7 giorni), relativamente alle vincite di Casinò e/o Games, è pari a 2.000,00€ o equivalente in altra valuta.

Solo un (1) prelievo con carta di credito/debito o trasferimento bancario al mese (periodo di 30 giorni) viene processato senza costi di gestione aggiuntivi. Ai prelievi aggiuntivi con carta di credito/debito o trasferimento bancario può essere applicato un costo di gestione pari a 5€.

Se non scommetterà il Suo deposito per almeno 3 volte prima di richiedere un prelievo, Betrally potrà applicare un ulteriore costo di gestione pari a 5€.

6.5. Depositi

L’importo minimo del deposito e il tempo necessario a processarlo dipendono dal metodo di pagamento selezionato, come indicato nella sezione dei Depositi. Tali tempi costituiscono una semplice stima del tempo di attesa regolare per la conferma di un deposito, espresso in giorni lavorativi.

Nel rispetto dei Nostri obblighi di antiriciclaggio di denaro, ci riserviamo il diritto di porre domande o richiedere documentazione in merito all’origine dei fondi depositati. Se le informazioni e/o la documentazione fornite non sono considerate soddisfacenti, Betrally potrebbe sospendere/terminare il conto del Cliente e inviare le informazioni necessarie alle autorità competenti.

6.6. Aggiornare i Dati di Pagamento

Per aggiornare o aggiungere ulteriori dati di pagamento al solo scopo di effettuare un prelievo è necessario contattare il Servizio di Assistenza Clienti.

6.7. Errore

Se i fondi dovessero essere accreditati per errore sul conto di un Cliente o un conto finanziario e/o una carta di credito/debito, è responsabilità del Cliente notificare prontamente l’errore a Betrally. Le eventuali vincite successive all’errore saranno considerate non valide e restituite a Betrally. Ci riserviamo il diritto di trattenere interamente o parzialmente il Suo saldo e/o di recuperare dai Suoi depositi sul conto, premi, bonus ed eventuali vincite attribuibili al menzionato errore.

6.8. Rimborsi

I rimborsi sono assegnati in circostanze eccezionali e ad esclusiva discrezione di Betrally.

7. Termini della Promozione

7,1. Termini e Condizioni Individuali

Betrally potrebbe offrire periodicamente delle promozioni e/o delle competizioni che siano regolate da termini e condizioni individuali. Qualsiasi promozione, bonus o premio speciale aggiunto al Suo conto deve essere utilizzato nel rispetto di tali termini e condizioni.

I termini della promozione di Betrally, che comprendono parte dei presenti Termini e Condizioni, sono consultabili nel Regolamento Generale della Promozione.

Nel caso in cui vi sia un conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e termini e condizioni specifici di una promozione, prevalgono i termini e condizioni specifici della promozione.

7,2. Diritto di Rescissione

Betrally si riserva il diritto di ritirare qualsiasi promozione, competizione, bonus o offerta speciale in qualsiasi momento.

8. Politica sulla Privacy

Betrally agisce attivamente per proteggere e rispettare la Sua privacy. L’Operatore rispetta inoltre tutte le leggi sulla protezione dei dati e della privacy applicabili. Se desidera maggiori informazioni sul modo in cui gestiamo e utilizziamo le informazioni personali da Lei fornite, suggeriamo di consultare la Nostra Politica sulla Privacy.

La Nostra Politica sulla Privacy è inseparabilmente legata ai presenti termini e Condizioni e la sua accettazione è un prerequisito per la registrazione di un conto.

Acconsentendo al passaggio di un conto esistente da un altro marchio all’Operatore, Lei acconsente, oltre al trasferimento del saldo del Suo conto, al trasferimento dei Suoi dati personali, inclusi nome completo, data di nascita, metodi di deposito registrati, informazioni di contatto, registrazioni dei contatti e i dati delle precedenti transazioni e visite.

Lei accetta di ricevere comunicazioni promozionali dall’Operatore, in base alla propria offerta e via email, posta, SMS, e notifiche telefoniche (incluse le comunicazioni automatiche). Lei potrà disattivare la ricezione di tali comunicazioni attraverso i canali menzionati, in qualunque momento, contattando il Servizio di Assistenza Clienti.

9. Gioco Responsabile

9.1. Politica

Betrally si impegna attivamente per offrire ai propri Clienti un’esperienza di gioco online ricreativa e divertente ma riconosce la possibilità che il gioco possa causare dei problemi a una minoranza di individui. Per tale ragione, Betrally supporta con decisione le attività di gioco responsabile e incoraggia i suoi Clienti a fare uso delle funzioni corrispondenti per gestire al meglio il proprio conto.

Per maggiori informazioni, invitiamo a consultare la Nostra Politica sul Gioco Responsabile.

9.2. Autoesclusione

Lei potrà richiedere in qualsiasi momento di essere autoescluso da Betrally. Per scoprire le varie opzioni di Autoesclusione disponibili, consulti la Nostra Politica sul Gioco Responsabile.

Betrally lavora per fornire un eccellente servizio di assistenza clienti. Tale missione include l’impegno dimostrato da Betrally nel supportare il gioco responsabile. Sebbene Betrally cercherà di applicare in modo ragionevole le sue politiche sul gioco responsabile, Betrally rifiuterà ogni responsabilità se Lei continuerà a scommettere e/o cercherà di utilizzare il Sito Web o il Servizio con l’intenzione di aggirare deliberatamente le misure messe in atto e/o se Betrally non sarà in grado di applicare le sue misure/politiche a causa di eventi che esulano ragionevolmente dal controllo di Betrally.

10. Proprietà Intellettuale

Lei dichiara di comprendere che tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi alla Proprietà Intellettuale sono di Nostra proprietà o a Noi regolarmente concessi in licenza. Non è consentito alcun uso della Proprietà Intellettuale senza il Nostro consenso scritto. Lei accetta di non (e di non aiutare terze parti a) copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare economicamente o alterare la Proprietà Intellettuale in alcun modo.

Lei dichiara di comprendere e accettare che il materiale e i contenuti presenti nell’Offerta e sul Sito Web sono disponibili esclusivamente per il Suo uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro uso di tali materiali e contenuti è severamente proibito.

11. Interruzioni del Gioco

11,1. Nessuna Garanzia

I Servizi, l’Offerta e il Sito Web sono forniti nello stato momentaneo e, nei limiti consentiti dalla legge, non offriamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla qualità soddisfacente, all’adeguatezza allo scopo e alla completezza o all’accuratezza di Servizi, Offerta o Sito Web.

11.2. Malfunzionamenti

Non siamo responsabili per malfunzionamenti di computer, servizi di telecomunicazione o connessioni a internet né dei Suoi tentativi di Utilizzare i Servizi di Betrally in modi non previsti da Noi.

In caso di promozioni o tabelle dei premi mal configurate e/o errore nel software di gioco, Betrally si riserva il diritto di modificare i saldi e i dati del conto del Cliente per correggere tali sbagli. Betrally si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi parte dell’Offerta dal Sito Web in qualunque momento. Qualsiasi parte dell’Offerta che presenti un comportamento non corretto che influenza i pagamenti, i dati del gioco o i saldi ed è dovuto a una mal configurazione o a un bug, sarà annullata e rimossa dal Sito Web. In tali casi, i saldi e i dati del conto del Cliente potrebbero essere modificati per correggere gli errori.

Le immagini televisive e le altre trasmissioni a Lei fornite in quanto parte dell’Offerta di Betrally potrebbero presentare dei ritardi e, per tale ragione, altri soggetti potrebbero processare informazioni più aggiornate in relazione a tali trasmissioni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui una particolare informazione (punteggio, tempo della partita o altro) si rivelasse non corretta.

11.3. Virus

Sebbene applichiamo tutte le ragionevoli misure per assicurarci che il Sito Web e l’Offerta non presentino virus informatici, non garantiamo che il Sito Web e l’Offerta siano esenti da tale problematica. È Sua responsabilità proteggere i Suoi sistemi e assicurarsi di avere la possibilità di recuperare gli eventuali dati o programmi persi a causa di un virus.

11.4. Sospensione del Servizio

Potremo sospendere temporaneamente il Servizio, interamente o parzialmente, per qualsiasi ragione e a Nostra esclusiva discrezione. Provvederemo, ma senza alcun obbligo, a fornirle un preavviso ragionevole di tale sospensione. Al termine di tale sospensione temporanea, ripristineremo il Servizio appena sia ragionevolmente possibile.

11,5. Scommesse annullate

In caso di malfunzionamento del sistema, tutte le scommesse non confermate saranno annullate. Non siamo responsabili nei Suoi riguardi per le eventuali perdite che potrebbe subire a causa di tale sospensione o ritardo. Se una scommessa “vincente” annullata dovesse portare il saldo del Suo conto Cliente a un valore negativo, ci riserviamo il diritto di recuperare tale importo da depositi, prelievi, bonus e vincite del Suo conto.

12. Assistenza Clienti e Reclami

12.1. Assistenza Clienti

È possibile contattare il Servizio di Assistenza Clienti in qualsiasi momento e nei seguenti modi:

  1. Email: support@betrally.com
  2. Telefono: +35924925718
  3. Chat
  4. Posta: Comfortlink N.V, E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao

12.2. Invio di Reclami

I reclami di qualsiasi natura dei Clienti devono essere inviati entro 3 mesi dal momento in cui si è verificata la problematica.

Per fare in modo che i Suoi reclami siano diretti e processati dal dipartimento corretto, le comunicazioni scritte devono essere inviate a Betrally nei seguenti modi:

  1. Email: support@betrally.com
  2. Posta: Comfortlink N.V, E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao

12.3. Informazioni che devono essere incluse in tutte le comunicazioni scritte dirette a Betrally

Per proteggere la Sua privacy, tutte le comunicazioni via email tra Lei e Betrally devono essere effettuate utilizzando l’indirizzo email che Lei ha registrato sul Suo conto Cliente aperto con Betrally. Il mancato rispetto di tale condizione potrebbe comportare dei ritardi nei nostri tempi di risposta.

Le seguenti informazioni devono essere incluse in tutte le comunicazioni scritte con Betrally (inclusi i reclami):

  1. il Suo nome utente;
  2. il Suo nome e cognome, come registrati sul Suo conto Cliente;
  3. una descrizione dettagliata della questione;
  4. date e orari precisi degli eventi relativi alla questione (se applicabile).

L’invio di comunicazioni scritte prive delle informazioni elencate precedentemente potrebbe costituire un ostacolo per le Nostre possibilità di identificarla e rispondere al Suo reclamo in modo tempestivo. Dal momento della ricezione, cercheremo di rispondere alle Sue comunicazioni entro 72 ore. Faremo inoltre il possibile per risolvere rapidamente le eventuali problematiche riportate, con un tempo massimo di un mese.

12.4. Collusione

Se dovesse sospettare che un Cliente sia colluso con un altro Cliente o che stia imbrogliando in qualunque modo, La preghiamo di inviarne comunicazione a Betrally utilizzando i canali indicati nella procedura di Reclamo dei Clienti posta in alto (sezione 12).

13. Risarcimenti e Limitazione della Responsabilità

13.1. Risarcimenti

Lei accetta di risarcire e non considerare responsabili Noi, i Nostri direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, agenti e affiliati e le Nostre società madri e sussidiarie, per tutti i costi, le spese, le responsabilità e i danni (che siano diretti, indiretti, speciali, conseguenti, esemplari, punitivi o altro) derivanti dal Suo Utilizzo dei Servizi, incluso a titolo non esaustivo:

  1. Visita, uso o riuso del Sito Web;
  2. Uso o riuso del Sito Web come servizio di comunicazione;
  3. Uso o riuso di qualsiasi materiale presente o ottenuto sul Sito Web o proveniente da altre fonti;
  4. Accesso o uso o riuso del server del Sito Web.
  5. Agevolazione o effettuazione di un deposito sul Suo conto su Betrally;
  6. Scommessa e gioco su Betrally utilizzando uno dei mezzi offerti;
  7. Accettazione e uso di vincite o premi su Betrally o da Betrally.

13.2. Limitazione della Responsabilità

La responsabilità totale dei Nostri direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, agenti e affiliati e delle Nostre società madri e sussidiarie nei Suoi confronti, per contratti, torti, negligenze o altro, per perdite o danni dovuti a qualsiasi causa, diretta o indiretta,o per qualsiasi importo (anche nel caso in cui Lei ci abbia notificato la possibilità che tali perdite o danni si verificassero) non deve superare il valore delle scommesse da Lei effettuate attraverso il Suo conto, in relazione al prodotto o alle scommesse che hanno dato luogo alla responsabilità corrispondente.

13.3. Collegamenti

Betrally non è responsabile di contratti, illeciti, negligenze, perdite o danni derivanti o in qualunque modo correlati all’uso da parte Sua dei collegamenti presenti sul Sito Web. Non siamo responsabili dei contenuti presenti sui siti internet collegati dal/al Sito Web o raggiungibili attraverso i Servizi.

13.4. Negligenza

Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude la responsabilità dell’Operatore per frodi, morti o danni personali causati dalla negligenza dell’Operatore.

14. Betrally non è una Istituzione Finanziaria

14.1. Nessuna consulenza legale o fiscale

Betrally non fornisce consulenze relativamente alle questioni fiscali e/o legali. I Clienti che necessitano di ottenere consulenze relativamente alle questioni fiscali e legali dovrebbero contattare consulenti adeguati.

14.2. Arbitraggio non consentito

Le è strettamente proibito di utilizzare Betrally e i suoi sistemi per agevolare le attività di arbitraggio attraverso le transazioni di cambi monetari o in altro modo. Nel caso in cui Betrally dovesse ritenere che Lei abbia deliberatamente usato i sistemi per ottenere profitti finanziari derivanti dall’arbitraggio, i guadagni saranno annullati e sottratti dal suo saldo senza avvisi né notifiche.

14.3. Norme Antiriciclaggio di Denaro

Ai Clienti è strettamente proibito di usare Betrally e i suoi sistemi per agevolare qualsiasi tipo di trasferimento illegale di denaro. Non Le è consentito di usare il Sito Web per attività illegali o fraudolente o per effettuare transazioni proibite (incluso il riciclaggio criminale di denaro) in base alla legge della giurisdizione a Lei applicata. Se Betrally dovesse sospettare che Lei possa essere coinvolto o abbia intrapreso attività fraudolente, illegali o improprie, incluse le procedure di riciclaggio di denaro e le condotte che violano i presenti Termini e Condizioni, il Suo permesso di accedere a Betrally sarà immediatamente revocato e il Suo conto sarà bloccato. Se il Suo conto dovesse essere bloccato in tali circostanze, Betrally non sarà obbligata a restituirle l’eventuale denaro presente sul Suo conto. Betrally è inoltre autorizzata a informare le autorità competenti, altri fornitori di servizi online, banche, aziende di carte di credito, fornitori di servizi di pagamento elettronici o altre istituzioni finanziarie della Sua identità e delle sospette attività illegali, fraudolente o improprie. Lei dovrà cooperare pienamente con le eventuali indagini di Betrally su tali attività.

15. Termine/Sospensione del Conto

15.1. Betrally si riserva il diritto di annullare il Suo conto per qualsiasi ragione, in ogni momento e senza comunicarlo. L’eventuale saldo presente sul Suo conto al momento di tale annullamento sarà accreditato sulla Sua carta di credito/debito o sul Suo conto finanziario.

15.2. Senza limitare la sezione 15.1, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di annullare o sospendere il Suo conto (a prescindere da qualunque altra disposizione contenuta nei presenti termini e Condizioni) se avremo ragione di ritenere che Lei sia coinvolto o possa essere coinvolto in una delle seguenti situazioni:

  1. Lei possiede più di un conto attivo su Betrally;
  2. il nome registrato sul Suo conto Betrally non corrisponde al nome sul conto bancario/finanziario e/o sulla carta di credito/debito utilizzata per depositare su tale conto su Betrally;
  3. Lei commette bancarotta;
  4. Lei fornisce informazioni incorrette o fuorvianti durante la registrazione di un conto Betrally;
  5. Lei tenta di usufruire del suo conto Cliente attraverso VPN, proxy o servizi analoghi che nascondano o manipolino l’identificazione della Sua reale posizione, oppure fornisce informazioni false o fuorvianti relativamente alla sua cittadinanza, posizione o luogo di residenza, oppure effettua scommesse sul Sito Web attraverso qualcun altro o per conto di terze parti.
  6. Lei non ha ancora compiuto i 18 anni di età;
  7. Lei si trova in un Territorio Escluso;
  8. Lei ha consentito o permesso (intenzionalmente o non intenzionalmente) a qualcun altro di Utilizzare i servizi usando il Suo conto su Betrally;
  9. Lei ha agito in collaborazione con altri Clienti con cui ha formato un club, gruppo o associazione di altro tipo, o scommesso in modo coordinato con altri Clienti, utilizzando le stesse (o sostanzialmente le stesse) selezioni;
  10. Betrally ha ricevuto una notifica di “charge back” e/o "return" da un metodo di deposito utilizzato sul Suo conto;
  11. Lei è stato scoperto in attività di collusione, imbroglio, riciclaggio di denaro o altra attività fraudolenta;
  12. Betrelly determina che Lei abbia fatto uso di un sistema (inclusi computer, macchine, software o altri sistemi automatizzati come i bot) ideato per battere il sistema di gioco.

15.3. Se Betrally chiude il Suo conto Cliente per una delle motivazioni elencate nella sezione 15.2 posta in alto, Lei sarà ritenuto responsabile per reclami, perdite, responsabilità, danni, spese e costi derivanti da ciò e subiti o affrontati da Betrally (definiti complessivamente “Risarcimenti”) e dovrà risarcire e lasciare Betrally indenne da tali richieste di Risarcimenti.

15.4. Se disponiamo di motivazioni ragionevoli per ritenere che Lei abbia preso parte a una o più delle attività elencate nella clausola 15.2 posta in alto, ci riserviamo il diritto di trattenere totalmente o parzialmente il saldo e/o recuperare dai Suoi depositi sul conto, pagamenti e bonus, le eventuali vincite attribuibili alle pratiche elencate nella clausola 15.2. In tali circostanze, i Suoi dati saranno inviati alle autorità regolatrici competenti, all’ente regolatore o ad altre terze parti esterne e pertinenti. I diritti qui elencati non pregiudicano gli altri Nostri diritti nei Suoi confronti, come indicato nei presenti Termini e Condizioni o altrove.

16. Altro

16.1 Legislazione e Giurisdizione Competente

I presenti Termini e Condizioni sono governati dalle leggi di Curaçao e interpretati in base alle stesse. Lei accetta irrevocabilmente di affidare esclusivamente alla giurisdizione delle corti di giustizia di Curaçao la risoluzione delle dispute (incluse richieste di risarcimenti, contestazioni e controquerele) che possono nascere in relazione a creazione, validità, effetti, interpretazione, attuazione dei legami legali o altro aspetto dei presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui i presenti Termini e Condizioni siano mostrati in una lingua diversa dall’inglese, la versione in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni prevarrà sempre.

16.2. Accordo Integrale

I presenti Termini e Condizioni rappresentano l’accordo finale, completo ed esclusivo tra Lei e Betrally e sostituiscono e accorpano tutti i precedenti accordi, dichiarazioni e intese tra Lei e Betrally in merito al suo Utilizzo dei servizi di Betrally.

16.3. Modifiche a Termini e Condizioni

Betrally si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni o di implementare o modificare le procedure in qualunque momento. Un messaggio che notifica l’avvenuta modifica dei Nostri Termini e Condizioni comparirà al successivo accesso al Sito Web di Betrally da parte del Cliente, che sarà tenuto ad accettare i cambiamenti a Termini e Condizioni per continuare a Utilizzare i servizi di Betrally.

16.4. Decisione Finale

In caso di discrepanze tra il risultato mostrato sul Sito Web o nell’Offerta e quello del software del server di Betrally, il risultato mostrato sul software del server di Betrally sarà il risultato ufficiale e decisivo.

16.5. Tassazione

Lei è il solo responsabile delle eventuali imposte applicabili a premi e/o vincite che Lei ha ottenuto da Betrally.

16.6. Forza Maggiore

Betrally non è responsabile per il ritardo o il mancato rispetto dei Nostri obblighi stabiliti dal contratto di gioco se ciò è dovuto a eventi al di fuori del Nostro ragionevole controllo.

16.7. Nessuna agenzia

Nessuna parte dei presenti Termini e Condizioni è da intendere come la creazione di una agenzia, una collaborazione, un accordo fiduciario, una relazione fiduciaria o di qualsiasi altra forma di società tra Noi e Lei.

16.8. Separabilità

Se una parte di Termini e Condizioni è dichiarata illegale, inapplicabile o non valida da una autorità competente, tale termine o condizione o dichiarazione sarà separato in tale estensione dal resto di termini, condizioni e dichiarazioni, che continueranno ad essere considerati validi al massimo dell’estensione consentita dalla legge. In tali casi, la parte dichiarata inapplicabile o non valida sarà modificata in modo da rispettare la legge applicabile e mantenere, il più possibile, la volontà originale di Betrally.

16.9. Delucidazioni su Termini e Condizioni

Consideriamo i presenti Termini e Condizioni chiari e corretti. Nel caso desiderasse delucidazioni in merito a questi o ad altri aspetti dei nostri Servizi, contatti il Servizio di Assistenza Clienti.

La versione in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni e le versioni in lingua inglese di qualsiasi termine e condizione hanno la priorità sulle versioni espresse in altre lingue.

Termini e Condizioni prevalgono su qualsiasi comunicazione effettuata via email, chat o telefono.

Tutta la corrispondenza e le chiamate telefoniche possono essere registrate.

16.10. Assegnazione

I presenti Termini e Condizioni sono personali e non possono essere assegnati, trasferiti o condivisi da Lei senza avere ricevuto il Nostro consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di assegnare, trasferire o delegare qualunque dei Nostri diritti e obblighi a terze parti senza avvisarla di ciò.

16.11. Trasferimenti Commerciali

In caso di cambio di proprietà, fusione, acquisizione o vendita di beni dell’azienda, il Suo conto Cliente e i relativi dati potranno costituire parte dei beni trasferiti al compratore o alla parte acquirente. In tale caso, Le comunicheremo ciò via email o attraverso il nostro Sito Web, illustrando le Sue opzioni in merito al trasferimento del Suo conto.

Versione 1.0 - Ultimo aggiornamento: 14 Marzo 2017